中慧讯科（天津）科技发展有限公司《慧供热》APP隐私政策

生效日期：2026年8月26日

一、基本信息与责任主体

中慧讯科（天津）科技发展有限公司（以下简称"我们"或"本公司"）是“慧供热”APP的开发方、运营方及本隐私政策的责任主体，负责收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们致力于保护您的个人信息安全，确保符合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的要求。

二、我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2.1 收集的个人信息类型

2.1.1 必要信息（为提供核心服务所必需）

2.1.2 可选信息（用户可自主选择是否提供）

2.1.3 系统权限与对应功能

系统权限与个人信息类型并不等同。相关能力仅在您主动使用对应功能时调用；需要授权的，由系统提示您确认。拒绝相关授权仅影响对应功能。

2.2 收集方式

SDK说明：本应用未集成第三方推送、地图、支付、广告、统计等类型的SDK，不存在通过第三方SDK收集个人信息的情况。

三、我们如何使用您的个人信息

3.1 使用目的

3.2 法律依据

四、我们如何共享您的个人信息

4.1 第三方服务提供商

为提供更优质的服务，我们可能会在必要范围内与以下第三方服务提供商共享必要的个人信息：

第三方服务 共享信息 使用目的 说明
短信验证码服务 手机号码 发送登录验证码短信，完成注册与登录验证 仅用于短信发送，不用于其他用途
AI问答服务 您输入的问题内容、必要的对话上下文 对您的问题进行分析并生成回答 仅在使用AI问答功能时传输，用于生成回答所必需的范围
文件存储服务 您上传的文档、图片、视频等资源文件 知识库资源及发布内容的存储与在线预览 文件经我方服务器转存至对象存储，不附加其他个人信息

特别说明：本应用未集成第三方推送、地图、支付、广告、统计等SDK，不向该类第三方共享您的个人信息。本应用基于Flutter框架及开源基础组件开发，相机、相册等能力通过操作系统自身权限机制实现。

4.2 共享规则

4.3 信息存储与保留期限

我们在中华人民共和国境内运营本应用，收集的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器中。我们仅在为实现收集目的所必需的最短时间内保留个人信息，或根据法律法规的要求保留；当不再需要时，我们将删除或对个人信息进行去标识化处理。若确有跨境传输的必要，我们将遵循适用法律法规的要求，事先明确告知并取得您的同意或采取必要的合规措施。

五、我们如何保护您的个人信息

APP与正式业务接口通过HTTPS传输数据，以保护传输过程中的信息。需要登录的功能通过登录凭证校验身份。您可通过本政策所列联系方式反馈个人信息安全问题。

六、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

6.1 访问、更正、删除个人信息

您可以通过以下方式访问、更正或删除您的个人信息：

6.2 撤回同意

您可以通过以下方式管理相关系统授权：

6.3 注销账号

您可以通过以下方式注销账号：

提交注销申请后将退出登录，账号进入7日审核期；审核期满后执行注销。注销完成后账号无法登录或恢复，手机号与账号的绑定关系解除。请提前保存所需资料。如操作中遇到问题，可通过本政策所列联系方式联系我们。

注销账号后，我们将根据法律法规要求删除或匿名化您的个人信息，但法律法规要求保存的信息除外。

6.4 请求处理时限

当您行使访问、更正、删除、撤回同意、限制处理或请求转移个人信息等权利时，我们将在收到有效请求后在15个工作日内予以处理并回复；如因特殊情况需要延长处理期限，我们会在合理时间内向您说明延长原因并告知预计处理时间。

七、政策更新

本隐私政策将根据法律法规变化和业务发展需要适时更新。重大更新将通过APP内通知、短信或邮件等方式告知您。本政策更新后，将在"慧供热"APP内公示更新内容及生效日期。

本隐私政策同时用于提交至各应用商店（例如华为、App Store、荣耀、oppo、vivo、小米、魅族等应用商店）作为隐私政策说明页面。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

特别提示：本隐私政策已根据《中华人民共和国个人信息保护法》 《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》 《工业和信息化部关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》 《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》 等法律法规制定，旨在充分保障您的个人信息安全与合法权益。我们承诺在提供服务过程中，严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全。

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